Умови використання сайту

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між Товариством з обмеженою відповідальністю «ТіДіеН Медікал» (TDN Medical LLC), код ЄДРПОУ 46248377, місцезнаходження: офіс 3010, вул. М. Бойчука 41Б, м. Київ, 01014, Україна (далі — «Компанія»), та будь-якою особою, яка відвідує або використовує вебсайт https://tdn.com.ua та всі його сторінки, розділи й сервіси (далі — «Сайт», «Користувач»).

1.2. Отримуючи доступ до Сайту, переглядаючи його сторінки, використовуючи пошук у каталозі або надсилаючи запит через форми Сайту, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами, розуміє їх і погоджується їх дотримуватися. Якщо Користувач не згоден з Умовами повністю або частково, він зобов'язаний припинити використання Сайту.

1.3. Умови складено відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Законів України «Про електронну комерцію», «Про авторське право і суміжні права», «Про захист персональних даних», «Про захист прав споживачів» та інших актів законодавства України.

1.4. Компанія має право в односторонньому порядку змінювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті. Користувач самостійно відстежує зміни; продовження використання Сайту після публікації змін означає їх прийняття.

2. Призначення Сайту

2.1. Сайт є інформаційним ресурсом Компанії — імпортера та дистриб'ютора медичних виробів і витратних матеріалів для закладів охорони здоров'я України. Сайт містить інформацію про Компанію, каталог продукції з характеристиками та документами, умови співпраці для медичних закладів, закупівельників і регіональних дистриб'юторів, а також форми для надсилання запитів.

2.2. Сайт призначений для професійної аудиторії: представників закладів охорони здоров'я, закупівельних організацій, медичних фахівців та бізнес-партнерів. Інформація про медичні вироби розміщена з метою ознайомлення професійних користувачів з асортиментом і не є рекламою, адресованою кінцевим споживачам (пацієнтам).

2.3. Сайт не є інтернет-магазином: на Сайті відсутні функції оформлення замовлення з оплатою, кошик покупок та створення облікових записів. Форма «Запит на продукцію» призначена виключно для формування переліку позицій, що цікавлять Користувача, та надсилання його Компанії для підготовки комерційної пропозиції.

3. Інформаційний характер матеріалів. Відсутність публічної оферти

3.1. Усі матеріали Сайту (описи товарів, технічні характеристики, зображення, статуси наявності, документація) мають виключно інформаційний характер і не є публічною офертою в розумінні статей 633 та 641 Цивільного кодексу України.

3.2. Наявність товару в каталозі, статуси «В наявності», «Під замовлення», «Немає в наявності», характеристики, комплектація, строки та умови поставки є орієнтовними і підлягають уточненню у відповіді Компанії на запит Користувача. Ціни на Сайті не публікуються; комерційні умови визначаються індивідуально в комерційній пропозиції та/або договорі поставки.

3.3. Договірні відносини щодо поставки продукції виникають виключно на підставі окремо укладеного договору (рамкової угоди, договору про закупівлю за результатами процедури в системі Prozorro або іншого письмового договору) між Компанією та контрагентом. Надсилання запиту через Сайт не створює для Компанії обов'язку укласти договір або здійснити поставку.

3.4. Компанія докладає розумних зусиль для підтримання актуальності інформації на Сайті, однак не гарантує її повноту, точність та відсутність технічних помилок або друкарських неточностей і має право змінювати інформацію в будь-який час без попереднього повідомлення.

4. Медична інформація та застереження

4.1. Інформація про медичні вироби на Сайті не є медичною консультацією, рекомендацією щодо лікування, діагностики або вибору методу втручання і не замінює консультацію кваліфікованого медичного фахівця. Рішення щодо застосування будь-якого медичного виробу приймає лікар з урахуванням клінічної ситуації та інструкції виробника.

4.2. Медичні вироби, представлені на Сайті, призначені для використання кваліфікованим медичним персоналом у закладах охорони здоров'я відповідно до інструкцій із застосування, наданих виробником. Показання, протипоказання та порядок застосування визначаються інструкцією виробника, а не матеріалами Сайту.

4.3. Продукція, що постачається Компанією, проходить оцінку відповідності згідно з Технічним регламентом щодо медичних виробів (постанова КМУ № 753 від 02.10.2013) або іншими застосовними технічними регламентами. Актуальні декларації про відповідність, сертифікати та інструкції українською мовою надаються Компанією на запит та в складі тендерної документації.

4.4. Користувач зобов'язується не надсилати через форми Сайту персональні дані пацієнтів, медичну документацію, результати обстежень або будь-яку іншу інформацію, що становить лікарську таємницю.

5. Правила використання Сайту

5.1. Користувач має право безоплатно переглядати матеріали Сайту, здійснювати пошук у каталозі, формувати та надсилати запити, зберігати або друкувати окремі сторінки для особистого некомерційного використання та підготовки закупівель.

5.2. Під час використання Сайту Користувачу заборонено:

• використовувати Сайт у спосіб, що порушує законодавство України або права третіх осіб;

• надавати недостовірну інформацію у формах Сайту, видавати себе за іншу особу або представника організації без відповідних повноважень;

• надсилати спам, масові однотипні запити, рекламні або шкідливі повідомлення;

• здійснювати автоматизоване збирання даних (парсинг, скрапінг) каталогу без письмового дозволу Компанії;

• намагатися отримати несанкціонований доступ до серверів, баз даних або адміністративних розділів Сайту, порушувати його роботу, обходити засоби захисту;

• завантажувати або поширювати через Сайт віруси, шкідливий код або інші засоби, здатні пошкодити програмне забезпечення;

• копіювати, змінювати, відтворювати або поширювати матеріали Сайту в комерційних цілях без згоди Компанії.

5.3. Компанія має право обмежити або заблокувати доступ до Сайту Користувачу, який порушує ці Умови, без попереднього повідомлення та без будь-якої відповідальності перед ним.

6. Запити та комунікація

6.1. Надсилаючи запит через форми Сайту, Користувач гарантує, що надані ним контактні дані є достовірними, а сам він має повноваження діяти від імені зазначеної організації.

6.2. Компанія прагне надати відповідь на запит протягом 24 годин у робочі дні, однак зазначений строк є орієнтовним і не створює зобов'язань. Компанія залишає за собою право не відповідати на запити, які не стосуються її діяльності, містять ознаки спаму або порушують ці Умови.

6.3. Надсилання зразків для клінічної апробації здійснюється на розсуд Компанії за окремою домовленістю з уповноваженим представником медичного закладу.

6.4. Обробка персональних даних, наданих через форми Сайту, здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Сайт та всі його складові — тексти, описи продукції, дизайн, графічні елементи, логотипи, фотографії, відео, програмний код, структура каталогу та бази даних — є об'єктами права інтелектуальної власності та належать Компанії або використовуються нею на законних підставах (зокрема за ліцензіями виробників продукції).

7.2. Торговельні марки, назви продуктів та логотипи виробників, зазначені на Сайті, належать їхнім правовласникам і використовуються виключно з метою ідентифікації продукції.

7.3. Будь-яке використання матеріалів Сайту (повне або часткове відтворення, переробка, публічне поширення, включення до інших ресурсів) без попередньої письмової згоди Компанії заборонено, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України. Цитування допускається з обов'язковим посиланням на Сайт як на джерело.

7.4. Дизайн і розробка Сайту виконані студією Alyon Studio (alyon.studio); майнові права на Сайт як об'єкт належать Компанії відповідно до умов договору з розробником.

8. Посилання на сторонні ресурси

8.1. Сайт може містити посилання на сторонні ресурси (сайти виробників, Google Maps, системи публічних закупівель тощо). Такі посилання надаються для зручності Користувача. Компанія не контролює зміст сторонніх ресурсів і не несе відповідальності за їхню інформацію, товари, послуги або політику конфіденційності.

8.2. Розміщення посилання не означає схвалення Компанією стороннього ресурсу або наявності партнерських відносин з його власником, якщо інше прямо не зазначено.

9. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

9.1. Сайт надається на умовах «як є» (as is) та «за наявності» (as available). Компанія не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу Сайту, відсутність технічних збоїв, сумісність із програмним забезпеченням Користувача, а також відповідність Сайту очікуванням Користувача.

9.2. Компанія не несе відповідальності за:

• будь-які прямі або непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту чи розміщеної на ньому інформації;

• рішення, прийняті Користувачем на підставі інформації з Сайту, зокрема клінічні рішення або рішення про участь у закупівлях;

• дії третіх осіб, зокрема несанкціонований доступ до даних Користувача, що стався не з вини Компанії;

• тимчасову недоступність Сайту через технічні роботи, дії провайдерів, обставини непереборної сили.

9.3. Положення цього розділу не обмежують відповідальність Компанії у випадках, коли таке обмеження заборонене імперативними нормами законодавства України, зокрема відповідальність за якість поставленої продукції, що регулюється відповідним договором поставки та законодавством.

10. Персональні дані та cookie

10.1. Порядок збирання та обробки персональних даних Користувачів, а також використання файлів cookie визначено у Політиці конфіденційності, зокрема в розділі «Файли cookie та аналітика». Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує ознайомлення з цим документом.

10.2. Користувач може керувати своєю згодою на використання аналітичних і рекламних cookie через «Налаштування cookie» на сторінці Політики конфіденційності.

11. Застосовне право та вирішення спорів

11.1. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

11.2. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням Сайту, Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів. Претензії надсилаються на електронну адресу info@tdn.com.ua або поштою на адресу Компанії; строк розгляду претензії — 30 календарних днів.

11.3. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Компанії відповідно до підвідомчості та підсудності, встановлених законодавством України, якщо інше не передбачено імперативними нормами закону.

12. Заключні положення

12.1. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність і застосовність інших положень.

12.2. Невикористання Компанією будь-якого права за цими Умовами не означає відмови від такого права.

12.3. Умови викладено українською мовою. У разі створення перекладу іншими мовами перевагу має україномовна редакція.

12.4. Політика конфіденційності, зокрема її положення про використання cookie, є невід'ємною частиною цих Умов.

13. Контактна інформація

Власник Сайту: ТОВ «ТіДіеН Медікал» (TDN Medical LLC)

Код ЄДРПОУ: 46248377

Адреса: офіс 3010, вул. М. Бойчука 41Б, м. Київ, 01014, Україна

Email: info@tdn.com.ua (загальні питання), sales@tdn.com.ua (запити та тендерні пропозиції)

Телефон: +380 63 688 64 20

Сайт: https://tdn.com.ua